Allgemeine Geschäftsbedingungen

1 Allgemeine Bestimmungen

1.1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der LordLucky Casino GmbH (nachfolgend "Anbieter", "wir" oder "uns") und den Nutzern (nachfolgend "Spieler", "Sie" oder "Ihnen") der unter der Domain lordlucky-casino.de erreichbaren Online-Glücksspielplattform.

1.2 Anbieterinformationen

1.3 Gesetzliche Grundlage

Der Anbieter operiert unter der Glücksspiellizenz Nr. DE-2024-12345, ausgestellt durch die zuständige Glücksspielbehörde. Alle Spiele unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen des Glücksspielstaatsvertrags und den europäischen Glücksspielregulierungen.

1.4 Vertragssprache

Vertragssprache ist Deutsch. Sämtliche Kommunikation zwischen den Parteien erfolgt in deutscher Sprache.

1.5 Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB zu ändern. Über wesentliche Änderungen werden Sie per E-Mail oder über eine Mitteilung in Ihrem Spielerkonto mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten informiert. Widersprechen Sie nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten Bedingungen als akzeptiert.

2 Kontoeröffnung und Nutzung

2.1 Teilnahmevoraussetzungen

Um ein Konto bei LordLucky Casino eröffnen zu können, müssen Sie:

• Das 18. Lebensjahr vollendet haben
• Voll geschäftsfähig sein
• Ihre Identität mittels gültigem Ausweisdokument nachweisen können
• Nicht von Spielausschluss oder -sperre betroffen sein
• In einem Land mit rechtlich zulässigem Online-Glücksspiel ansässig sein

2.2 Registrierungsprozess

Die Registrierung erfolgt online durch Ausfüllen des Registrierungsformulars. Sie sind verpflichtet, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Folgende Daten sind zwingend erforderlich:

2.3 Identitätsverifikation

2.4 Einzelkonto-Prinzip

Jeder Spieler darf nur ein Spielerkonto führen. Die Eröffnung mehrerer Konten ist untersagt und führt zur Sperrung aller Konten und Einbehaltung von Guthaben.

2.5 Kontozugang

Sie sind für die Sicherheit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff müssen Sie uns umgehend informieren. Transaktionen, die über Ihr Konto getätigt werden, gelten als von Ihnen autorisiert, es sei denn, Sie können den unbefugten Zugriff nachweisen.

3 Einzahlungen

3.1 Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir bieten folgende Einzahlungsmethoden an:

Zahlungsmethode	Min. Einzahlung	Max. Einzahlung	Bearbeitungszeit
Kreditkarte (Visa/Mastercard)	10 €	5.000 €	Sofort
Banküberweisung	20 €	10.000 €	1-3 Werktage
Skrill	10 €	5.000 €	Sofort
Neteller	10 €	5.000 €	Sofort
Paysafecard	10 €	1.000 €	Sofort

3.2 Einzahlungsbedingungen

• Einzahlungen müssen von einem auf den Spieler registrierten Konto stammen
• Dritteinzahlungen sind nicht gestattet
• Der Mindesteinsatz pro Spiel beträgt 0,10 €
• Einzahlungen unterliegen möglichen Gebühren der Zahlungsanbieter

3.3 Bonität und Geldwäscheprävention

Wir behalten uns das Recht vor, Einzahlungen abzulehnen, wenn begründete Zweifel an der Legalität der Mittel oder an Ihrer Bonität bestehen. Gemäß Geldwäschegesetz sind wir zu entsprechenden Überprüfungen verpflichtet.

4 Auszahlungen

4.1 Auszahlungsvoraussetzungen

Um eine Auszahlung zu beantragen, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

• Konto muss vollständig verifiziert sein
• Mindestauszahlungsbetrag: 20 €
• Umsatzbedingungen bei Bonusanwendung erfüllt
• Keine laufenden Untersuchungen oder Sperren

4.2 Auszahlungsmethoden und -zeiten

Zahlungsmethode	Min. Auszahlung	Max. Auszahlung	Bearbeitungszeit
Banküberweisung	20 €	50.000 € pro Monat	3-5 Werktage
Skrill	20 €	5.000 € pro Tag	24 Stunden
Neteller	20 €	5.000 € pro Tag	24 Stunden

4.3 Rückzahlungsprinzip

Auszahlungen erfolgen grundsätzlich auf dasselbe Konto bzw. mit derselben Methode, von der die Einzahlung getätigt wurde (Reverse Withdrawal Policy). Bei Änderungen behalten wir uns zusätzliche Sicherheitsüberprüfungen vor.

4.4 Gebühren

Die erste Auszahlung pro Monat ist kostenfrei. Weitere Auszahlungen können mit Bearbeitungsgebühren bis zu 2,5% des Auszahlungsbetrags belastet werden, sofern nicht anders angegeben.

5 Bonusbedingungen

5.1 Willkommensbonus

Neukunden erhalten bei ihrer ersten Einzahlung einen Willkommensbonus von bis zu 100% des Einzahlungsbetrags, maximal 100 €. Zusätzlich können 25 Freispiele gewährt werden.

5.2 Umsatzbedingungen (Wagering Requirements)

Bonusguthaben unterliegt Umsatzbedingungen, bevor es ausgezahlt werden kann:

• Bonusguthaben: 35x umzusetzen
• Gewinne aus Freispielen: 40x umzusetzen
• Einzahlungsguthaben muss 1x umgesetzt werden

5.3 Spielbeiträge

Nicht alle Spiele tragen zu gleichen Teilen zur Erfüllung der Umsatzbedingungen bei:

Spielkategorie	Beitrag zu Umsatzbedingungen
Slots (alle)	100%
Tischspiele (Roulette, Blackjack)	10%
Live Casino Spiele	5%
Video Poker	20%

5.4 Maximaler Einsatz

Bei aktiver Bonusnutzung gilt ein maximaler Einsatz von 5 € pro Spielrunde. Überschreitungen können zur Annullierung von Bonus und Gewinnen führen.

5.5 Bonusgültigkeit

Bonusguthaben verfällt nach 30 Tagen Inaktivität. Freispiele verfallen nach 7 Tagen.

5.6 Bonusmissbrauch

6 Spiele und Wetten

6.1 Spielregeln

Die auf der Plattform angebotenen Spiele unterliegen den jeweiligen Spielregeln, die in den Spielbeschreibungen und Hilfeseiten detailliert dargestellt werden. Bei Unstimmigkeiten zwischen den deutschen und englischen Spielregeln haben die deutschen Regeln Vorrang.

6.2 Zufallsgeneratoren

Alle Spiele verwenden zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG), die regelmäßig von unabhängigen Prüfstellen getestet werden. Die Zertifikate können auf Anfrage eingesehen werden.

6.3 Spielunterbrechungen

Bei technischen Störungen oder Verbindungsabbrüchen während eines Spiels gelten folgende Grundsätze:

• Bei Abbruch vor Spielabschluss: Einsatz wird zurückerstattet
• Bei Abbruch nach Spielabschluss: Gewinn wird gutgeschrieben
• Bei Serverfehlern: Transaktion wird rückgängig gemacht

6.4 Fehler und Fehlfunktionen

Offensichtliche Fehler oder Fehlfunktionen in der Software führen zur Ungültigkeit der betroffenen Spiele. Wir behalten uns das Recht vor, fehlerhafte Spiele oder Wetten zu annullieren und Einsätze zurückzuerstatten.

7 Spielerpflichten

7.1 Verantwortungsvolles Spielen

Sie verpflichten sich, verantwortungsvoll zu spielen und unsere Spielerschutzinstrumente zu nutzen:

• Einzahlungslimits festlegen
• Spielzeitlimits setzen
• Selbstausschluss nutzen bei Bedarf
• Realitätschecks aktivieren

7.2 Rechtmäßige Nutzung

Sie garantieren, dass Ihre Teilnahme am Glücksspiel in Ihrem Wohnsitzland rechtmäßig ist. Sie tragen die alleinige Verantwortung für die Einhaltung lokaler Gesetze.

7.3 Verbotene Aktivitäten

Folgende Aktivitäten sind untersagt und führen zur Kontosperrung:

• Betrug oder Manipulation
• Geldwäsche
• Verwendung von Bots oder automatisierten Systemen
• Teilnahme unter falscher Identität
• Absprachen mit anderen Spielern

8 Haftungsbeschränkungen

8.1 Haftungsumfang

Unsere Haftung beschränkt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung vertragswesentlicher Pflichten (Kardinalpflichten).

8.2 Technische Störungen

Wir haften nicht für Verluste aufgrund technischer Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (Internetausfälle, Stromausfälle, etc.).

8.3 Gewährleistungsausschluss

Wir gewährleisten die ständige Verfügbarkeit der Plattform nicht und behalten uns Wartungszeiten vor, über die wir angemessen informieren.

9 Kontosperrung und Kündigung

9.1 Sperrgründe

Wir können Konten vorübergehend oder dauerhaft sperren bei:

• Verstoß gegen diese AGB
• Verdacht auf Betrug oder Geldwäsche
• Unvollständiger oder falscher Registrierung
• Gefährdetem Spielverhalten

9.2 Kündigungsrecht

Beide Parteien können das Vertragsverhältnis mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Auszahlungen werden nach Erfüllung aller Bedingungen innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung bearbeitet.

9.3 Inaktive Konten

Konten, die länger als 12 Monate inaktiv sind, gelten als inaktiv. Nach weiteren 6 Monaten Inaktivität kann eine monatliche Inaktivitätsgebühr von bis zu 5 € erhoben werden, maximal bis zur Höhe des Kontoguthabens.

10 Streitbeilegung

10.1 Beschwerdeverfahren

Bei Unstimmigkeiten wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice unter support@lordlucky-casino.de. Wir bemühen uns, Beschwerden innerhalb von 48 Stunden zu bearbeiten.

10.2 ODR-Plattform

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden.

10.3 Schlichtungsstelle

Wir sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle verpflichtet. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl.

11 Datenschutz

11.1 Datenschutzbestimmungen

Unsere Datenschutzbestimmungen sind integraler Bestandteil dieser AGB und können unter https://lordlucky-casino.de/privacy-policy/ eingesehen werden.

11.2 Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).

12 Schlussbestimmungen

12.1 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

12.2 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern Sie Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen sind.

12.3 Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext wird von uns gespeichert und kann nach Vertragsschluss nicht mehr von Ihnen abgerufen werden. Wir empfehlen das Ausdrucken oder Abspeichern dieser AGB.